Alle utvidelser / Bakrom
Kaupang Fulfillment
I driftPakk dagens ordrer på én skjerm, med tastaturet. Én kjøring booker alle etikettene og skriver dem ut i rekkefølge.
Posten henter om litt over en time. Øverst på skjermen teller det ned: Posten 01:12:05. Under står dagens ordrer.
Hva du får
- «Book og skriv ut» for alt som ikke er pakket.
- Én samlet PDF med etikettene i riktig rekkefølge.
- En plukkliste som oppdaterer seg selv.
- Enter fullfører en ordre, med fem sekunder til å angre.
- Stille utskrift til Zebra-skriveren.
- Bytt hvem som pakker med én tast. Med tidtaker for økta og nedtelling til henting.
- Samtale. Ved siden av ordren du står på, ser du kundens merknad fra kassa, meldingene dere har sendt, interne notater og tidligere ordrer.
mskriver til kunden,Mskriver et internt notat, og «Ringt kunden» logger en samtale.
Slik virker det
Hver ordrerad holder styr på tre ting hver for seg: ordren, bookingen og etiketten. De slås aldri sammen til én status, så du ser nøyaktig hva som mangler. En booking med uklart utfall legges til side og prøves aldri på nytt i blinde, så du aldri betaler for to sendinger.
Meldinger til kunden går ut som e-post fra butikken, og svaret havner i butikkens egen innboks, i samme tråd. Meldingen blir et kundenotat på ordren først når den er levert. Feiler den, blir den liggende privat, merket «Ikke sendt» med årsaken.
Fra butikkgulvet
En booking blir aldri til to sendinger.
- Når skjermen er koblet til transportørens ekte miljø i stedet for testmiljøet, lyser et gult varsel, fordi hver booking er ekte og koster penger.
- Teksten når kunden akkurat slik den ble skrevet.
- Et nytt forsøk etter en nettverksfeil bruker samme meldings-ID, og en lås per ordre dekker andre faner. En melding går aldri ut to ganger.
- Pakkerne holder seg innlogget på pakke-PC-en i et år.
Tall
Bygget for 10 til 30 ordrer om dagen, med mål om flere. Bring er innebygd, og Proteria kommer som tillegg.
